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最近老潘信息流托管接到几个案子，甲方之前从没投过信息流，现在看各行各业都在投，于是随大流，想投一把试试，于是找到了老潘信息流托管，那么老潘就要说说如何和这样的客户进行沟通，如何了解甲方的需求，这对于一些新手信息流优化师来说，遇到这种情况，会不知道怎么和甲方沟通投放，不沟通的话又不知道从何投起，万一投不好，单子丢了，可能还要背锅，被老板骂。
布局信息流账户前整理目前能了解到的信息
通常的情况下，我们提到一个新信息流托管业务，从最基本的沟通过程，可以知道这个客户的品牌、产品、价格信息，以及投放目的，都是定好的
也可以这么说，信息流托管客户已经把我们的范围给限定好了，并没有给我们太多自由发挥的空间，我们只能在有限的信息量里筛选出更利于投放目的的信息去完成我们的投放任务。
所以，信息流广告优化师接手这个信息流托管客户后的第一步，应该整理好客户的基本信息，投放目标，效果等
基本是投放过信息流广告的都知道，信息流广告投放的关键是人群定向和文案
人群定向说白了就是选择出产品目标受众的方向和范围；而文案就是我们的广告创意，就是要对目标受众说什么，怎么让目标受众接受我们的文案宣传。
人群定向需要我们对受众进行调研分析，可以和信息流托管的客户进行沟通，毕竟他们更熟悉了解他们产品的人群。而文案需要我们做与目标受众对应的产品卖点分析，哪个卖点最能吸引目标人群。
这些分析的依据在哪里呢? 都在与客户沟通得到的信息里！
目标人群定向往哪个方向去定？
说说目标人群定向的方向，即目标受众是怎样的？都出现在哪里？
目标人群受众的获取有两种方式，一种是信息流托管客户给你，一种是你根据行业经验，对比网络上搜索信息，自己找。
如果信息流托管客户给你目标人群，那还要分析一下客户给的是否靠谱，那么就存在以下两种情况
一种是比较靠谱的，信息流托管客户是基于他们的调研或是过往的销售数据告诉你的目标受众。
一种是不靠谱的，那是信息流托管客户自己觉得那目标人群就是客户，当然，信息流托管客户是不会告诉你这是他自己凭自己的想象出来的，那么这就要考验你有没有的专业知识了，如果你没有足够的专业知识或者常识，可能完全意识不到这是个坑。
所以，如果你想要用信息流托管客户给到的目标人群做定向的，需要和信息流托管客户一再确认信息的可靠程度
如果是我们自己找去目标人群的话，可以有以下三种方法
第一种，通过网络搜集免费的或者付费的二手数据
通常我们可以通过分析各大电商的相关产品的销售数据来了解这个产品的既有受众以及他们的特征，比如京东数据，天猫数据，我们可以分析出来这个产品的消费人群分布在哪些城市、性别比例、年龄段、兴趣特征等等，这些信息的获取都能为后期做定向打好基础。
第二种，如果在网络上收集不到以上说的二手数据，也可以通过去了解专家访谈、实地调研等来获得产品受众的一手数据。比如信息流托管客户的销售经理、经销商、客服经理、他们对产品的目标受众也会有一定的认识，毕竟他们是站在市场最前线的。
第三种，就是指既没有二手数据，也没有时间通过沟通获得一手数据的，可以直接先部份广告投放来目标受众的数据。但我们收集受众数据是需要一定量的数据支持的，数据量太少的时候，画像会不稳定，也就是说，如果是通过直接投放来获取受众画像的话，可能需要大量投放测试费用和测试时间，而且，最好你懂得基本的数据分析常识。
使用这第三种情况去获得数据的话，最好预先和信息流托管客户说清，这是测试，测试会产生好还是不好的效果，谁都不知道。大家都就是知道信息流托管客户都希望上手就能出效果，这就需要提醒他，这几乎是不可能的。除非你本身就是家喻户晓人人当下都需要买且必须只能买你家的东西，否则，立马有效果是不可能发生的事情。
