信息流广告点击高转化低的原因与优化方法

一、为什么点击率极高的创意极少转化

老潘信息流广告托管近来常听一些信息流广告主抱怨，为什么点击率极高，转化却很差。核心问题：相关性！广告创意与落地页相关性太差。就过于标题党，让用户有上当受骗的感觉。

二、靠谱的信息流广告须具备三个特征

一个完整的信息流广告包括：友好的广告入口标题+配图、落地页、操作便利的互动设计。这三项内容的质量好坏会直接影响到整体信息流广告的质量。

而信息流广告的质量又与大数据的分发质量呈正相关，想要大数据帮我们在茫茫的用户数据中找到匹配的用户，必须得先有与用户高契合度的信息流广告创意，才能实现有效分发。

那么，怎样的创意才是靠谱的创意？

1、需要指向当下营销工作的关键挑战

比如，用户本来只是偶尔关注一些保持身材的资讯，然后我们通过广告创意提醒她：光看没有用，必须立刻行动，否则会有很严重的社交风险——一旦你成功唤起了用户的兴趣，营销工作的80%就完成了。

2、能够回答出用户在通往对产品/服务认知行为改变的路上遇到了什么阻碍

用户已经有想要减肥的意愿，但是因为不知道怎样减肥更轻松更健康而搁置了这项计划，然后我们通过广告创意暗示她：只要食用一些能量比之前低的食物就可以有效果，用户就有可能付诸行动前往了解我们的产品/服务。

3、聚焦于用户本人而非产品/服务

一个靠谱的创意可以让用户产生“说的就是我”的感觉。如果只是单纯讲产品，用户很难联想到自己和产品有什么联系。

三、靠谱创意的诞生必须经过四个步骤

第1步、 找到目标用户

只有那些正需要、即将需要、站在需要或者不需要这只橄榄核上模棱两可的用户，才是当下最需要投入广告的目标用户。

第2步、了解目标用户所处的决策阶段

找到目标用户之后，下一步就是要想办法“干涉”他们的购买决策。

根据经典的购买决策模型，用户的整个购买决策过程包括了确认需要-信息搜寻-评估比较备选方案-购买决策-购后行为五个阶段。也就是说，购买过程早在实际购买发生前就已经开始，并在购买后还会延续很长一段时间，所以我们需要关注用户整个的购买过程，并认识到，每个决策阶段对应的营销任务是不一样的，目标用户处在哪一个阶段，就得按照该阶段的决策特征匹配对应的创意设计。

比如当用户还处在信息搜寻阶段时，你都还没进入他的选择菜单，那他就不会在方案评估里想到你，也不会比较你与其他方案的差别，后续更谈不上购买你的产品了。

而今日头条、腾讯等平台上的用户，往往还处于确认需要和信息搜寻阶段，这个阶段的用户非常讨厌广告的强行干扰。为了不让用户觉得被干涉，业界从一开始就将信息流广告设定为伪装的、更人性化、更接近用户喜好、类似资讯形式的广告，任务是启发用户兴趣，让用户意识到有需要，从而进入用户的备选菜单。

第3步、了解目标用户的默认选择

当确定目标用户处在某一个决策阶段时，下一步要确认的就是这个阶段用户的默认选择是什么。我们要告诉他们，他们的默认选择有什么不合理，并为他们提供对比的参照系，给他们一个合理的改变理由。

所谓没有对比就没有伤害，没有伤害就没有买卖。一个靠谱的广告创意就是要善于运用产品/服务去打败目标用户的【默认选择】，重新做更好的买卖。

第4步、了解目标用户离你想让他们做的事之间还差什么

98%广告主在到达这一步后会前功尽弃，自以为为用户着想，觉得自己的产品/服务全能，自嗨的认为用户会为你的产品/服务买单。事实大家也知道，哪怕用户已经知道他需要什么、他之前的选择有多么不合理，他依然可以有10000个不买你的理由。

正确的思路是：展开调研，扩展思考，梳理你自己、你的同业竞品、虽然异业但是用户群体相似的产品/服务，他们吸引用户的特质是什么？为什么用户选他们不选你——问对问题才是解决销售问题最重要的一步。

总之你要站在用户的角度去观察并且思考他们为什么没有按照你希望的去做。以上就是老潘信息流竞价托管的一些观点看法。